【重要须知】

泰致德科技发展（深圳）有限公司（以下简称“泰致德”）在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）。用户应认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制泰致德责任、争议解决和法律适用的条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，用户需要重点阅读。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。用户的注册、登录使用泰致德提供的“安全家”软件和服务等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

 

泰致德有权修订本协议，更新后的协议条款将公布于官网或软件，自公布之日起生效。用户可重新下载安装本软件或通过网站查阅最新版协议条款。在泰致德修改本协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，应立即停止使用泰致德提供的“安全家”软件和服务，用户继续使用泰致德提供的“安全家”软件和服务（以下简称“本软件”）将被视为已接受了修改后的协议。

 

一、总则

1.1. 本协议是您（以下简称“用户”）与泰致德及其运营合作单位（以下简称“合作单位”）之间关于用户下载、安装、使用泰致德“安全家”软件以及使用泰致德相关服务所订立的协议。

1.2. 本软件及服务是泰致德提供的安装在包括但不限于移动智能终端设备上的软件和服务，为使用该智能终端的用户提供发布、下载安全资料，用户之间的交流和学习功能以及泰致德的服务等。

1.3. 本软件及服务的所有权和运营权均归泰致德所有。

 

二、软件授权范围

2.1. 泰致德就本软件给予用户一项个人的、不可转让、不可转授权以及非独占性的许可。

2.2. 用户可以为非商业目的在单一台移动终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。但用户不得为商业运营目的安装、使用、运行本软件，不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端设备内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。如果需要进行商业性的销售、复制和散发，例如软件预装和捆绑，必须获得泰致德的书面授权和许可。

2.3. 用户不得未经泰致德许可，将本软件安装在未经泰致德明示许可的其他终端设备上，包括但不限于机顶盒、游戏机、电视机、DVD机等。

2.4. 用户可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。

2.5. 除本协议明示授权外，泰致德未授权给用户其他权利，若用户使用其他权利时须另外取得泰致德的书面同意。

 

三、软件的获取、安装、升级

3.1. 用户应当按照泰致德的指定网站或指定方式下载安装本软件产品。谨防在非指定网站下载本软件，以免移动终端设备感染能破坏用户数据和获取用户隐私信息的恶意程序。如果用户从未经泰致德授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，泰致德无法保证该软件能够正常使用，并对因此给用户造成的损失不予负责。

3.2. 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的本软件版本，否则，由于软件与设备型号不相匹配所导致的任何软件问题、设备问题或损害，均由用户自行承担。

3.3. 为了改善用户体验、完善服务内容，泰致德有权不时地为用户提供本软件替换、修改、升级版本，也有权为替换、修改或升级收取费用，但收费前将事先征得用户同意。本软件为用户默认开通“升级提示”功能，视用户使用的软件版本差异，泰致德提供给用户自行选择是否升级的功能。软件新版本发布后，泰致德不保证旧版本软件的继续可用。

 

四、使用规范

4.1. 用户在遵守法律及本协议的前提下可依本协议使用本软件及服务，用户不得实施如下行为：

4.1.1. 删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，以及修改、删除或避开本软件为保护知识产权而设置的技术措施；

4.1.2. 对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译或者其他试图获得本软件的源代码；

4.1.3. 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

4.1.4. 使用本软件进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众网络或者他人操作系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可企图探查、扫描、测试本软件的系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；

4.1.5. 用户通过非泰致德公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

4.1.6. 未经泰致德书面同意，用户对软件及其中的信息擅自实施包括但不限于下列行为：使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；

4.1.7. 利用本软件发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定、公序良俗的内容，或任何不当的、侮辱诽谤的、淫秽的、暴力的及任何违反国家法律法规政策的内容；

4.1.8. 利用本软件发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

4.1.9. 利用本软件批量发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；

4.1.10. 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议许可使用不一致的方式使用本软件和泰致德提供的其他服务；

4.2. 信息发布规范

4.2.1．用户可使用本软件发表属于用户原创或用户有权发表的观点看法、数据、文字、信息、用户名、图片、照片、个人信息、音频、视频文件、链接等信息内容。用户必须保证，用户拥有用户所上传信息内容的知识产权或已获得合法授权，用户使用本软件及服务的任何行为未侵犯任何第三方之合法权益。

4.2.2．用户在使用本软件时需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚及信息真实性等“七条底线”要求。

4.2.3．用户在使用本软件时不得利用本软件从事以下行为，包括但不限于：

4.2.3.1.制作、复制、发布、传播、储存违反国家法律法规的内容：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

（10）以非法民间组织名义活动的；

（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.2.3.2.发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

4.2.3.3.虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

4.2.3.4.发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；

4.2.3.5.从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。

4.2.4.未经泰致德许可，用户不得在本软件中进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为。

 

4.3用户理解并同意：

4.3.1. 泰致德会对用户是否涉嫌违反上述使用规范做出认定，并根据认定结果中止、终止对用户的使用许可或采取其他依本约定可采取的限制措施；

4.3.2. 对于用户使用许可软件时发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，泰致德会直接删除；

4.3.3. 对于用户违反上述使用规范的行为对第三方造成损害的，用户需要以自己的名义独立承担法律责任，并应确保泰致德免于因此产生损失或增加费用；

4.3.4．若用户违反有关法律规定或协议约定，使泰致德遭受损失，或受到第三方的索赔，或受到行政管理机关的处罚，用户应当赔偿泰致德因此造成的损失和（或）发生的费用，包括合理的律师费、调查取证费用。

 

4.4安全课堂服务规范

4.4.1.用户通过本服务使用的课程均由课程发布者单独提供，用户在购买、学习课程或支付费用等之前，应该谨慎判断课程发布者发布的课程相关信息（包括但不限于课程的内容、课程的价格、学习的限制等）的准确性、真实性、合法性，并自行判断课程质量，安全家对课程发布者提供的课程无法做任何保证，也不承担任何责任。因查询、购买、学习课程或支付费用等产生的任何纠纷，您应当与课程发布者协商、诉讼解决，并独立承担相应的风险或责任，与安全家无关。

4.4.2.用户向课程发布者支付课程费用后，如课程发布者发布的课程不存在违反法律法规规定及安全家相关规定，亦不存在按安全家相关规定可以退费的情况下，用户在购买成功后，均不得申请退款；

4.4.3.违规课程内容包括但不限于违反国家法律法规规定、对其他版权所有者造成侵权、与其他所有者产品冲突；

4.4.3.用户向课程发布者支付课程费用后，如课程发布者发布的课程存在违反法律法规规定及安全家相关规定而发生退费的，则费用按以下规则退回原支付方式：

（1）如果是个人用户购买的课程，当已经开始课程学习时，该课程不予退费；当未开始课程学习时，该课程允许退费；

（2）如果是企业用户购买的课程，根据每个课程未消耗的学习人数进行退费；

 

4.5平台内购买行为规范

4.5.1.用户在安全家平台发生购买行为时，可选择安全家提供的相关支付方式（包括但不限于微信、支付宝、余额支付）。用户应妥善保管相关支付账号及支付密码，任何经由用户支付账号发出的操作指令，均视为用户本人的行为，用户应自行对经由其相关支付账号所进行的一切操作行为负责；

4.5.2.当用户发生退费行为时，退回的费用按原路径返回；

4.5.3.在符合相关法律、法规规定的情况下，安全家有权根据买卖双方提供的资料，判断对已购买的收费内容是否予以退款。

4.5.4用户在安全家平台购买内容后，如需索要发票等支付凭证或者服务单据的，用户应当向内容发布者提出，并由内容发布者依法开具并邮寄相应的发票等支付凭证或者服务单据，与安全家无关。是否采用电子发票等支付凭证， 由内容发布者决定，与安全家无关。

 

五、隐私政策与个人信息保护

5.1. 保护用户的个人信息对泰致德很重要。为了提供软件的功能并改善用户体验，泰致德将收集如下类型的数据：

5.1.1.  设备相关信息：为了保证应用的正常运行，并向您提供问题诊断服务且进行数据统计，我们会收集您的设备相关信息，包括访问IP地址、硬件型号、操作系统版本、MAC地址、设备连接信息及设备状态信息、网络身份标识信息、网络类型、网络信号、BSSID 信息。

5.1.2.    我们指定的与用户相关的信息：为了确保您能够在安全家正常注册与登录（包括第三方登录），我们会收集并使用您的安全家账号信息（包括账号昵称、手机号、所在企业名称、邮箱、头像、密码）、第三方账号信息（昵称、头像，具体信息以第三方登录服务提供的信息为准），为了能够实现第三方账号登录，我们会读取设备的应用列表信息。

5.1.3.    与使用功能相关的信息：为了能够实现监督方式的课程学习流程，我们将需要摄像头设备的授权，获取您的人脸照片信息并录制学习过程的视频信息，此信息将仅用于人脸匹配与企业管理员对学习过程的查看；为了能够支持发布资料、上传附件功能，我们会读取设备上的图片、视频、文件，以确保功能的正常使用。

5.2.       我们会按照泰致德隐私政策统一对用户的数据进行收集、使用与保护。用户可以在以下网站上查阅泰致德用户协议及隐私政策的相关信息[https://www.hsehome.com/help/user]。

 

六、服务风险及免责声明

6.1. 用户必须自行配备移动终端设备上网和使用电信增值业务所需的设备，自行负担个人移动终端设备上网或第三方（包括但不限于电信或移动通信提供商）收取的通讯费、信息费等有关费用。如涉及电信增值服务的，我们建议用户与用户的电信增值服务提供商确认相关的费用问题。

6.2. 用户因第三方如通讯线路故障、技术问题、网络、移动终端设备故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，泰致德及合作单位不承担责任。

6.3. 本软件同大多数互联网软件一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的终端设备信息和数据的安全，继而影响本软件的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

6.4.因用户使用本软件或要求泰致德提供特定服务时，本软件可能会调用第三方系统或第三方软件支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供，泰致德不保证通过第三方系统或第三方软件支持实现的结果的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害，泰致德不承担任何责任。

6.5. 泰致德特别提请用户注意，泰致德为了保障公司业务发展和调整的自主权，泰致德公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，泰致德行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。

6.6. 除法律法规有明确规定外，我们将尽最大努力确保软件及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，用户理解泰致德不能对此进行担保。

6.7. 由于用户因下述任一情况所引起或与此有关的人身伤害或附带的、间接的经济损害赔偿，包括但不限于利润损失、资料损失、业务中断的损害赔偿或其他商业损害赔偿或损失，需由用户自行承担：（1）使用或未能使用许可软件；（2）第三方未经许可的使用软件或更改用户的数据；（3）用户使用软件进行的行为产生的费用及损失；（4）用户对软件的误解；（5）非因泰致德的原因引起的与软件有关的其他损失。

6.8. 用户与其他使用软件的用户之间通过软件进行的行为，因用户受误导或欺骗而导致或可能导致的任何人身或经济上的伤害或损失，均由过错方依法承担所有责任。

6.9.  由于受终端设备操作系统厂商的要求，iOS操作系统上的部分商品价格与其他平台会有所差异，建议购买前请进行详细对比，用户发生购买行为则视为认同价格差异，泰致德不承担任何责任。

6.10.安全家作为平台，为内容发布者及内容消费者（以下简称“用户”）提供平台服务。内容发布者通过安全家平台可以为用户提供有偿服务或内容，包括但不限于收费资料、收费服务、收费课程等所有收费类型的服务和内容。对于任何直接或间接的、实质或非实质的由于有偿服务或内容造成的损失或纠纷，安全家不承担责任，但将根据安全家的相关规则为用户提供必要的客户服务，包括但不限于删除、屏蔽、下线争议内容等操作。

 

七、知识产权声明

7.1. 泰致德是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，泰致德享有上述知识产权。

7.2. 未经泰致德书面同意，用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，泰致德保留追究上述行为法律责任的权利。

7.3. 用户在安全家平台上传或发布的内容，用户应保证其为著作权人或者已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益，用户理解并同意：

7.3.1. 鼓励原创：作为安全行业的知识性交流平台，我们尊重并鼓励用户创作，并承诺提供必要措施保护用户的创作内容，促进知识的良性分享与交流。

7.3.2. 版权保护：安全家平台提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护，未经相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。

7.3.3. 版权归属：用户在安全家平台上发表的全部原创回答和评论，著作权均归用户本人所有。用户可授权第三方使用，无需经过安全家平台同意。

7.3.4. 独家授权：为了促进知识的分享与传播，用户在安全家平台上发表的全部内容，授予安全家平台免费的、不可撤销的、非独家使用许可，安全家平台有权将该内容用于安全家平台各种形态的产品和服务上，包括但不限于网站以及发布的应用或其他互联网产品。

7.3.5. 内容保护：第三方若出于非商业目的，转载安全家平台网站内容，包括但不限于用户发表的内容，应当在作品的正文开头的显著位置注明原作者姓名（或原作者在安全家平台上使用的帐号名称），给出原始链接，注明“原文出自安全家平台”，并不得对作品进行修改演绎。

7.3.6. 内容权益保护：用户在安全家平台上传或发表内容，应保证不侵犯第三方的合法权益，如果第三方就用户上传或发表的内容提出异议，安全家平台有权删除相关内容并追究用户的法律责任。由此造成的损失，用户应负全额赔偿。安全家平台代为赔偿的，有权向用户追偿。

7.3.7. 保留授权：第三方若需使用，请联系作者获得授权，否则均被视为侵权。

7.3.8. 内容审查监督：安全家平台有权但无义务对用户发布的内容进行审核并进行处理，用户应保证其发布内容符合《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及安全家平台网站其它使用条例。

7.4用户知悉并同意，个人用户无权对已购买的资料进行出售、转让、许可或其他方式使除用户自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买的资料。若用户违反本条规定，则安全家有权视情况采取如下措施：

7.4.1取消用户继续下载该内容的权利；

7.4.2 限制/冻结用户的帐号；

7.4.3 要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；

7.4.4其他安全家可以采取的救济措施。

7.5 如第三方就用户上传或发表的内容有异议，可以通过平台提供的各种意见反馈功能提出，安全家平台有权根据实际情况，对相关内容进行修改、隐藏或删除，并有权追求用户的法律责任。因著作权异议给安全家平台或任何第三方造成损失的，用户应负责全额赔偿。

7.5.1 第三方针对用户上传或发表内容的异议项，可包括但不限于不实信息、人身攻击、违法信息、有害信息、色情淫秽、垃圾营销、版权剽窃、内容抄袭等。

7.5.2 安全家平台当前为第三方提供的意见反馈渠道包括：

（1）平台公示出来的客服联系电话或客服联系邮箱；

（2）平台的全局意见反馈功能，入口位于平台主菜单的“关于我们”内以及平台底部栏；

（3）平台的资料举报功能，入口位于每份资料页面内，资料预览栏的左下方；

（4）平台的问答举报功能，入口位于每份问答页面内，问题内容的下方；

（5）平台的讨论、评论举报功能，入口位于每个讨论、评论内容的上方；

 

八、交易规则

8.1. 买方规则：买方应遵循自由、良性交易的原则，不得恶意通过评论、评价等方式诋毁辱骂卖方。

8.2.  卖方规则：卖方应遵循自由、良性交易的原则，不得出售残次、剽窃产品或进行损害买方权益的恶意营销行为。

8.3.  交易评判权力：对于因为在安全家平台上用户双方进行商贸交易而产生的一切纠纷，安全家平台保留最终判定权。

8.4.  款项追回权力：安全家平台对因违规产生的所有收益，有追回的权力。

 

 

九、协议变更

9.1. 泰致德公司有权在必要时修改本协议条款，协议条款一旦发生变动，将会在相关页面上公布修改后的协议条款。如果不同意所改动的内容，用户应主动停止使用本软件和泰致德提供的服务。如果用户继续使用，则视为接受协议条款的变动。

9.2. 泰致德公司和合作公司有权按需要修改或变更所提供的收费服务、收费标准、收费方式、服务费及服务条款。泰致德在提供服务时，可能现在或日后对部分服务的用户开始收取一定的费用，如用户拒绝支付该等费用，则不能在收费开始后继续使用相关的服务。泰致德和合作公司将尽最大努力通过电邮、短信或其他方式通知用户有关的修改或变更。

9.3．本协议变更生效时间：2018年10月18日

 

十、适用法律及争议解决

10.1. 本协议条款之效力和解释均适用中华人民共和国大陆地区的法律。如无相关法律规定的，则参照使用国际商业惯例和/或商业惯例。

10.2. 本协议的签订地是泰致德公司所在地广东省深圳市南山区。

10.3．用户和泰致德一致同意凡因本服务所产生的纠纷双方应协商解决，协商不成任何一方可提交本协议签订地有管辖权的法院诉讼解决。

 

十一、其他

11.1. 用户在使用本软件某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），用户在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。

11.2.如您对泰致德推出的产品与应用服务有任何疑问或建议，请致电客服电话：0755-26816050或者关注官方微信公众号：安全家HSEHOME（safetyclub）。

11.3. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

11.4. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

 

泰致德科技发展（深圳）有限公司