使用指南

1.用户类型

1.1个人用户
个人用户类型分为普通个人、认证个人和认证专家,可在安全家平台分享和获取安全资料、进行安全问题讨论,学习安全课程等。
功能权限入口:
1.2企业用户
企业用户类型分为普通企业、认证企业和认证机构,企业可在安全家购买课程后分配给员工学习,监督员工学习情况,保证员工学习质量;安全机构可通过发布资料或回复问题、出售机构专业课程,提高机构知名度,共享安全家资源。
功能权限入口:

2. 登录注册

2.1注册
功能入口:

操作步骤:

点击网页右上角的【注册】,进入注册页面;
选择需要注册的用户类型;
填写必要信息,点击【注册账号】即可注册成功;

注意事项:

选择“企业用户注册”类型时,注册成功后,无需再注册个人账号。系统将同时自动创建一个个人账号,此个人账户作为该企业的管理者,用户可通过鼠标移入“头像”,点击【切换为个人】,切换到个人用户视图;
2.2 登录
功能入口:

操作步骤:

点击网页右上角的【登录】,进入登录页面;
输入安全家账号与密码登录,点击【登录】即可登录账号;也可通过第三方账号登录;

注意事项:

使用第三方账号登录时,此第三方账号需已经绑定安全家账号,可在“设置-账号安全”中进行绑定操作;
本次登录的用户类型默认为上次登录的用户类型;(例:当最后一次是以个人用户视图退出时,本次登录即默认为个人用户视图,反之,默认为企业用户视图);

3.个人认证 我要认证>

3.1申请条件
①申请人必须为安全行业从业人员

3.2申请认证
功能入口:

操作步骤:

①用户可以在“用户中心”页面,点击【申请认证】,进入认证页面,或在“使用指南”页面,点击【我要认证】进入认证页面;
②在认证页面,选择认证类型为【个人认证】,点击【申请认证】;
③输入必要的认证信息后,点击【提交】,等待安全家进行审核;

个人认证信息项填写说明:
④提交后,由安全家后台审核,审核通过后,即认证成功;审核未通过,用户可通过“消息中心”查看审核失败的原因并发起重新认证;

注意事项:

①同时仅能进行一项认证申请;(例:当申请了个人认证并正处于“审核中”状态时,则不可同时申请专家认证,需等待个人认证审核完毕后再发起专家认证;)
②完成了专家认证后,无需再进行个人认证;完成了个人认证后,可继续申请专家认证;
③在完成个人认证后,再进行专家认证时,个人认证的信息项无需再次进行认证;

3.3认证权益
3.4撤销认证

功能入口:

操作步骤:

①提交认证后,在“审核中”状态时,进入认证信息页,点击【撤销认证】按钮;
②弹出确认撤销弹窗,确认撤销后即撤销成功;

注意事项:

①当后台已经审核完毕后,将不允许撤销认证;

3.5认证变更

功能入口:

操作步骤:

①完成认证后,当存在信息变更时,可在认证信息页面,点击【申请变更】,进入认证信息编辑页面;
②重新编辑认证信息,确认无误后点击【提交】,提交后由安全家进行审核;
③安全家接收提交的认证信息进行审核,审核通过后,完成信息变更;审核未通过时,用户可通过“消息中心”查看审核不通过的原因;

注意事项:

①自认证成功日起,满半年可申请一次变更,当连续3次变更审核失败后,将算作已经使用了此次机会。
②变更信息仅在安全家审核通过后才将生效;
③变更信息不可撤销,如要撤销,请及时联系安全家管理员;

4.专家认证 我要认证>

4.1 申请条件
4.2 申请认证
功能入口:

操作步骤:

①用户可以在“用户中心”页面,点击【申请认证】,进入认证页面,或在“使用指南”页面,点击【我要认证】进入认证页面;
②在认证页面,选择认证类型为【专家认证】,点击【申请认证】;
③输入必要的认证信息后,点击【提交】,等待安全家进行审核;

专家认证信息项填写说明:

④提交后,由安全家后台审核,审核通过后,即认证成功;审核未通过,用户可通过“消息中心”查看审核失败的原因并发起重新认证;

注意事项:

①同时仅能进行一项认证申请;(例:当申请了个人认证并正处于“审核中”状态时,则不可同时申请专家认证,需等待个人认证审核完毕后再发起专家认证;)
②完成了专家认证后,无需再进行个人认证;完成了个人认证后,可继续申请专家认证;
③在完成个人认证后,再进行专家认证时,个人认证的信息项无需再次进行认证;

认证权益
4.3 认证权益
4.4 撤销认证
功能入口:

操作步骤:

①提交认证后,在“审核中”状态时,进入认证信息页,点击【撤销认证】按钮;
②弹出确认撤销弹窗,确认撤销后即撤销成功;

注意事项:

①当后台已经审核完毕后,将不允许撤销认证;

4.5 认证变更
功能入口:

操作步骤:

①完成认证后,当存在信息变更时,可在认证信息页面,点击【申请变更】,进入认证信息编辑页面;
②重新编辑认证信息,确认无误后点击【提交】,提交后由安全家进行审核;
③安全家接收提交的认证信息进行审核,审核通过后,完成信息变更;审核未通过时,用户可通过“消息中心”查看审核不通过的原因;

注意事项:

①自认证成功日起,满半年可申请一次变更,当连续3次变更审核失败后,将算作已经使用了此次机会。
②变更信息仅在安全家审核通过后才将生效;
③变更信息不可撤销,如要撤销,请及时联系安全家管理员;

5.企业认证 我要认证>

5.1.申请条件
①对安全行业或平台服务感兴趣的企业都可以进行认证。

5.2 申请认证
功能入口:

操作步骤:

①在“用户中心”页面,点击【申请认证】,进入认证页面,或在“使用指南”页面,点击【我要认证】进入认证页面;
②在认证页面,点击企业认证下的【申请认证】进入企业认证页面;
③输入必要的认证信息,点击【提交】,提交后由安全家进行审核;

企业认证信息项填写说明:
④安全家接收到认证信息进行认证审核,审核通过后,即认证成功,审核未通过时,用户可通过“消息中心”查看审核不通过的原因并发起重新认证;

注意事项:

①请根据企业类型,选择其中一种进行认证,认证后将不可更改;
②当企业认证信息发生变更时,需联系安全家管理员进行修改;

5.3.认证权益

6.机构认证 我要认证>

6.1.申请条件
①安全行业从业机构可进行认证。

6.2 申请认证
功能入口:

操作步骤:

①在“用户中心”页面,点击【申请认证】,进入认证页面;
②在认证页面,点击机构认证下的【申请认证】进入机构认证页面;
③输入必要的认证信息,点击【提交】,提交后由安全家进行审核;

机构认证信息项填写说明:
④安全家接收到认证信息进行认证审核,审核通过后,即认证成功,审核未通过时,用户可通过“消息中心”查看审核不通过的原因并发起重新认证;

注意事项:

①请根据企业类型,选择其中一种进行认证,认证后将不可更改;
②当企业认证信息发生变更时,需联系安全家管理员进行修改;

6.3.认证权益

7.创建企业

个人在未加入任何企业的情况下,可创建企业,当创建了某个企业后(生成了一个企业账户),该个人将默认为该企业的管理员,可代企业进行购买课程、发布资料、发布问答等行为操作,个人与企业之间的数据相互独立,个人可转让管理员,将管理员身份转让给企业内其他人员;
功能入口:

操作步骤:

在未加入任何企业的情况下,进入“我的企业”页面,点击【创建企业】,进入填写企业信息页面;
填写企业必要信息,点击【提交】即可创建企业;
创建成功后,您将默认成为该企业的管理员,可切换到企业用户视图,进行管理操作;

注意事项:

仅个人用户可创建企业,企业不可创建企业;
企业名称不可重名,当您的企业名称已被注册时,您可发起申诉,提交营业执照照片等企业证明信息,我们的客服人员核实后将主动联系您;

8.注销企业

8.1.注销条件
在您向我们申请注销企业账户之前,您需先行检查并确保您申请注销的企业账户已经同时满足以下条件,这些条件包括但不限于:
① 安全行业从业机构可进行认证。
• 最近1个月内无异常登录记录;
• 该账户在申请注销期间无未处理完毕的(被)投诉、举报;
• 该账户在申请注销期间未处于非法的被检查状态、被限制的状态;
• 无其他不安全/异常状态。
② 您当前将注销的企业账户未完成企业认证,且未处于认证审核中状态;
③ 您当前将注销的企业账户非合作专区的管理企业;

8.2.注销企业
功能入口:

操作步骤:

① 确保当前为“个人”身份,如为企业身份,请先切换为“个人”身份;
② 点击页面顶栏右侧的头像,再点击【我的企业】按钮,进入“我的企业”页面;
③ 在我的企业页面,点击【注销企业】按钮,弹窗进行手机号验证,验证通过后,即发出注销企业的申请;
④ 安全家运营人员审核注销申请,审核通过后,将以消息方式告知审核结果,并完成注销企业。

注意事项:

① 注销企业需要在切换为“个人”身份下进行;
② 如果您已进行企业认证,将不再提供申请注销企业的入口,此时如要注销,请联系安全家客服;
③ 一旦申请注销后,将不可撤回,请谨慎操作;

9.加入企业

功能入口:

操作步骤:

个人用户视图下,进入“我的企业”页面,点击【加入企业】,进入企业搜索页面;
搜索企业名称,查找到目标企业,进入申请页面;
填写部门与岗位信息,确认并申请加入企业;
企业审核申请,同意后,即成功加入此企业;当拒绝时,加入失败;

注意事项:

发送申请后,当超过72小时未得到企业处理,该申请将自动变为无效;
当已加入某企业时,如需加入其他企业,需先退出原企业;

10.切换身份

10.1 个人切换企业
功能入口:

操作步骤:

在个人账户视图下,鼠标移入网页右上角的“头像”,点击【切换为企业】;

注意事项:

个人用户为某企业的管理员时,才会显示【切换为企业】按钮,切换成功后,将由该个人用户代此企业处理一切事务;
10.2 企业切换个人
功能入口:

操作步骤:

在企业账户视图下,鼠标移入网页右上角的“头像”,点击【切换为个人】;

注意事项:

当企业账户为注册创建,并首次切换为个人时,需要补充个人用户的部分信息后才可进行切换;

11.发布

11.1 发布资料
功能入口:

操作步骤:

点击网页右上角的【发布】,选择发布资料;
上传资料并填写必要信息后,点击【发布】;

注意事项:

普通个人仅能发布免费与积分资料,认证用户可发布现金资料;
当发布的资料已存在于平台时,将不被允许发布;
11.2 发布问答
功能入口:

操作步骤:

点击网页右上角的【发布】,选择发布问答;
编辑标题与描述后,点击【发布】;

12.购买

12.1 支付方式

支持的支付方式:

第三方支付方式:微信、支付宝;
账户余额支付
账户积分支付

注意事项:

当使用IOS系统进行现金支付时,由于Apple公司的平台政策,将加收部分服务费,将导致在IOS上购买支付的金额大于实际金额;
12.2 购买资料
功能入口:

操作步骤:

选择目标资料,进入资料详情页;
当为免费时,可直接下载资料;当为积分资料或现金资料时,需购买并完成支付后进行下载;

注意事项

当购买现金资料时,超过24小时未处理,该购买订单将自动取消;
当购买后允许多次下载;
免费资料无需购买,可直接下载;
12.3 购买课程
功能入口:

操作步骤:

选择目标课程,进入课程详情页;
个人用户可直接点击【加入学习】,生成购买订单,支付完成后即可进行学习课程;
企业用户需选择“购买人次”后,点击【加入学习】,生成购买订单,支付完成购即可安排员工学习该课程;

注意事项

选购课程时,支持将课程加入购物车,之后一并支付购买;
企业购买时,需按“人次”进行购买,购买的人次越多将越优惠,可点击“?”查看具体费用阶梯;
12.4 订单状态

操作步骤:

未付款:选购了某商品,但暂未进行付款的状态;
已取消:选购了某商品,在手动取消订单或超过一定时间未支付后(课程为2小时,资料未24小时),订单将自动切换为此状态;
已完成:选购了某商品,且已完成支付,但未进行评价的状态;
已评价:在完成支付后,已评价订单商品的状态;

13.提现

13.1 个人用户提现
功能入口:

操作步骤:

当首次提现时,需要先完成实名认证,具体步骤请参考“个人认证”;
手动绑定微信,绑定成功后,请确保实名认证的实名信息与微信绑定的实名认证一致,否则将无法提现;
输入需要提现的金额;
提交提现申请,等待安全家进行审核,审核成功后将在3-15个工作日内安排打款;

注意事项:

每月1到25号可申请提现,首次提现需先完成实名认证与微信绑定,再次提现时可直接输入金额并申请提现;
实名认证的实名信息必须与微信绑定的实名认证一致,否则将无法提现;
每月可提现3次,超过3次,本月将不允许提现;
单次提现金额需在¥20-1000之间;当高于¥1000时,请联系安全家客服;
13.2 企业用户提现
功能入口:

操作步骤:

当首次提现时,需要先完成企业认证,具体步骤请参考“企业认证”;
在提现页面下载提现协议模板后填写相关信息,并加盖企业公章,邮寄给安全家(邮寄地址:广东省深圳市南山区科苑南路2277号三湘海尚E座写字楼14E);
安全家收到提现协议后,审核协议,审核通过后将归档协议文件并上传协议信息;
在安全家上传协议信息后,填写需要提现的金额,并邮寄相应金额的增值税专用发票到以下地址,由安全家进行审核,审核通过后将在3-15个工作日内安排打款;(邮寄地址:广东省深圳市南山区蛇口太子路一号新时代广场20楼BC单元  财务部收)

注意事项:

首次提现需要完成企业认证并向安全家提交提现协议,再次提现时可直接输入金额申请提现;
提现协议信息必须与企业认证一致,否则将无法提现;
每个月可提现1次;
企业单次提现金额不设限制;

14.课程学习

14.1 申请学习课程
功能入口:

操作步骤:

个人用户在进入“我的企业”页面后,点击【已购课程】,可查看到企业已购的所有课程;
选择目标课程,点击【申请学习】后,等待企业审核;
企业收到课程的“学习申请”,同意后需安排对应的学习计划;

注意事项:

当企业超过7天未处理学习申请时,该申请将无效,员工可再次发起申请;
可申请的课程仅包括企业已购买并存在剩余学习人次的课程;
14.2 课程学习
功能入口:

操作步骤:

在课程详情页面,点击【查看课程】,进入课程学习页面;
当为“监督课程”时,需要上传学习者的正脸照作为证书头像与学习过程检测的参照对象;
观看完某一章节课程视频后,点击【习题】,可完成对应的章节习题;
当为“监督课程”时,用户学习完毕后,需等待系统检测学习过程,当检测未通过时,需重新学习该课程;
在学习过程检测已通过并已完成章节习题的前提下,用户可开始课程考核,考核通过后将获得成绩单;

注意事项:

学习的课程来源于自己购买或企业分配,且企业分配的课程将显示“企业课程”标识;
上传头像时,请务必提供清晰的人脸图像,且需显示正脸,这将大大提高学习过程的检测准确性;
监督方式下学习课程时,系统将通过摄像头持续获取人脸图像,为了保障能顺利通过检测,请保持正脸面对摄像头,以获取清晰的人脸图像;
首次观看视频时,将不能快进快退视频进度,观看完毕后,当再次观看时,可进行快进快退操作;
14.3 课程考核
功能入口:

操作步骤:

个人用户在学习完所有课程并已通过学习过程检测后(非监督学习方式的课程无需检测),需完成所有的章节习题,即可开始课程考核;
依次进行答题,当完成所有考核习题后可获得答题结果,并查看习题解析;
考核结束将获得成绩单;

注意事项:

个人用户需在学习完所有课程,并完成所有章节习题,且学习过程检测通过后(非监督学习方式的课程无需检测),可进行课程考核;
课程考核时,每人拥有8次机会,当8次考核都失败时,将自动生成成绩单;
14.4 查看学习证书
功能入口:

操作步骤:

个人用户可点击【我的证书】,查看所有获得的证书;
个人用户进入课程的成绩页面,点击【我的证书】,查看该课程获得的证书;

注意事项:

仅监督学习的课程可获得证书;

15.组织管理

在本模块可完成对本企业的管理操作,包括添加总公司、申请关联企业、管理部门与岗位结构。

15.1 企业信息

展示企业信息,包括总公司、已加入的专区、我关联的企业信息,并支持管理,包括修改企业登录链接、添加/退出总公司、申请关联/取消关联企业。
15.1.1 修改企业登录链接
企业登录链接用于企业人员登录“安全课堂”的链接,每个企业可修改一次登录链接,修改后将不再允许修改,请谨慎操作。
15.1.2 添加/退出总公司
点击主导航的【组织管理-企业信息】,进入【企业信息】页面,在“总公司”模块下,点击【添加总公司】按钮,进入【搜索企业】页面;
注:在添加总公司前,本企业需先完成企业认证,且确保无分公司,且未发出添加分公司的申请。
在【搜索企业】页面,输入需要添加的总公司名称,点击【搜索】即可搜索企业;
注:添加总公司前,请确认总公司已在“安全家”注册并完成了企业认证,否则将无法被搜索出来。
搜索完成后,在搜索结果列表中找到对应的企业,点击【添加为总公司】按钮后,系统将发出添加总公司的申请,待总公司确认后即完成添加总公司; 发出申请后,将返回至【企业信息】页面,可在“总公司”下取消申请或在添加成功后退出总公司。
15.1.3 申请关联/取消关联企业
点击主导航的【组织管理-企业信息】,进入【企业信息】页面,在“我关联的企业”模块下,点击【申请关联】按钮,进入【搜索企业】页面;
注:在申请关联其他企业前,本企业需先完成企业认证,且在关联其他企业后,可加入关联企业的管理专区,并支持对方查看本企业的学习计划与人员学习情况;
在【搜索企业】页面,输入需要添加的总公司名称,点击【搜索】即可搜索企业;
注:添加总公司前,请确认关联的企业已在“安全家”注册并完成了企业认证,否则将无法被搜索出来。
搜索完成后,在搜索结果列表中找到对应的企业,点击【申请关联】按钮,填写留言后(选填),系统将发出关联企业的申请,待关联企业确认后即完成关联;
返回至【企业信息】页面,可在“我关联的企业”下取消申请或在关联成功后取消关联。

15.2 管理员

企业管理者可设置其他类型管理员协助管理企业,不同类型的管理员拥有不同的权限,如需特定权限的管理员请联系安全家客服人员。
15.2.1 添加管理员
点击主导航的【组织管理-管理员】,进入【管理员】页面,点击【添加管理员】按钮,跳转至【添加管理员】页面;
选择企业员工,可通过部门筛选出对应人员,再选择需要赋予的管理员类型,点击【保存】按钮后,即添加成功。
15.2.2 编辑管理员权限
在已添加的管理员中,当需要修改管理员角色时(即更改管理权限),在【管理员】页面找到需要修改角色的管理员,点击【编辑】按钮,跳转至【编辑管理员】页面;
在【编辑管理员】页面,修改管理员角色后,点击【保存】按钮即完成修改。

15.3 部门管理

在此模块可管理本企业的部门结构(目前仅支持二级部门,如需更多层级,请联系安全家客服人员),并且支持管理各部门的人员,包括添加部门人员与删除部门人员。
15.3.1 添加部门
点击主导航的【组织管理-部门管理】,进入【部门管理】页面,点击【添加一级部门】按钮,弹出“添加一级部门”的弹窗,输入部门名称,点击【确定】按钮后即添加成功;
注:部门名称请控制在12个字符以内,超过将无法添加。 在已添加的一级部门右侧,点击【添加二级部门】按钮,弹出“添加二级部门”的弹窗,输入部门名称,点击【确定】按钮后即添加成功二级部门。
15.3.2 管理部门
管理一级部门:在【部门管理】页面,点击一级部门右侧的【更多】按钮,弹出下拉菜单,可编辑部门名称,或删除此一级部门。
注:删除一级部门后,将删除此部门下员工的部门信息,可为员工重新设置部门。
管理二级部门;在【部门管理】页面,点击二级部门右侧的【设置】按钮,弹出下拉菜单,可编辑部门名称,或删除此二级部门。
注:删除二级部门后,将删除此部门下员工的部门信息,可为员工重新设置部门。
15.3.3 添加部门人员
在【部门管理】页面,找到需要添加人员的部门,点击【更多】或【设置】按钮,在“下拉菜单”中点击【添加部门人员】按钮,弹出【添加部门人员】的弹窗;
在弹窗内,勾选需要添加的人员,可通过姓名或手机号搜索到对应人员,在全部勾选后,点击【确定】按钮即添加成功。
注:添加一级部门人员时,人员的选择范围为“公司内未设置一级部门的人员”;添加二级部门人员时,人员的选择范围为“公司内未设置一级部门人员,与在本一级部门中且未设置二级部门的人员”。
15.3.4 删除部门人员
在【部门管理】页面,找到需要删除人员的部门,点击【更多】或【设置】按钮,在“下拉菜单”中点击【删除部门人员】按钮,弹出【删除部门人员】的弹窗;
在弹窗内,勾选需要删除的人员,可通过姓名或手机号搜索对应人员,在全部勾选后,点击【确定】按钮即删除成功。
注:删除部门人员后,将直接将此人移出此一级部门。

15.4 岗位管理

在此模块可管理本企业的岗位结构(目前仅支持二级岗位,如需更多层级,请联系安全家客服人员),并且支持管理各岗位的人员,包括添加岗位人员与删除岗位人员。
15.4.1 添加岗位
点击主导航的【组织管理-岗位管理】,进入【岗位管理】页面,点击【添加一级岗位】按钮,弹出“添加一级岗位”的弹窗,输入岗位名称,点击【确定】按钮后即添加成功;
注:岗位名称请控制在12个字符以内,超过将无法添加。
在已添加的一级岗位右侧,点击【添加二级岗位】按钮,弹出“添加二级岗位”的弹窗,输入岗位名称,点击【确定】按钮后即添加成功。
15.4.2 管理岗位
管理一级岗位:在【岗位管理】页面,点击一级岗位右侧的【更多】按钮,弹出下拉菜单,可编辑岗位名称,或删除此一级岗位。
注:删除一级岗位后,将删除此岗位下员工的岗位信息,可为员工重新设置岗位。
管理二级岗位;在【岗位管理】页面,点击二级岗位右侧的【设置】按钮,弹出下拉菜单,可编辑岗位名称,或删除此二级岗位。
注:删除二级岗位后,将删除此岗位下员工的岗位信息,可为员工重新设置岗位。
15.4.3 添加岗位人员
在【岗位管理】页面,找到需要添加人员的岗位,点击【更多】或【设置】按钮,在“下拉菜单”中点击【添加岗位人员】按钮,弹出【添加岗位人员】的弹窗;
在弹窗内,勾选需要添加的人员,可通过姓名或手机号搜索到对应人员,在全部勾选后,点击【确定】按钮即添加成功。
注:添加一级岗位人员时,人员的选择范围为“公司内未设置一级岗位的人员”;添加二级岗位人员时,人员的选择范围为“公司内未设置一级岗位人员,与在本一级岗位中且未设置二级岗位的人员”。
15.4.4 删除岗位人员
在【岗位管理】页面,找到需要删除人员的岗位,点击【更多】或【设置】按钮,在“下拉菜单”中点击【删除岗位人员】按钮,弹出【删除岗位人员】的弹窗;
在弹窗内,勾选需要删除的人员,可通过姓名或手机号搜索对应人员,在全部勾选后,点击【确定】按钮即删除成功。
注:删除岗位人员后,将直接将此人移出此一级岗位。

16.企业管理

在本模块可管理本企业的下属企业,下属企业包括本企业的分公司与关联了本企业的企业(简称“关联企业”);并支持查看下属企业的人员学习报表,以掌握下属企业的人员学习情况。
注:此功能仅开发给专区企业(购买专区版的企业),一般企业无此模块。

16.1 分公司管理

针对分公司进行管理,包括添加分公司与审核分公司的添加申请,完成添加后,支持总公司查看分公司的部门结构、岗位结构、企业人员、企业学习计划等信息;并可管理分公司的部门结构与岗位结构,与设置企业人员的部门与岗位。
16.1.1 添加分公司
点击主导航的【组织管理-岗位管理】,进入【岗位管理】页面,点击【添加一级岗位】按钮,弹出“添加一级岗位”的弹窗,输入岗位名称,点击【确定】按钮后即添加成功;
注:岗位名称请控制在12个字符以内,超过将无法添加。
在【搜索企业】页面,输入需要添加的分公司名称,点击【搜索】即可搜索企业;
注:添加分公司前,请确认分公司已在“安全家”注册并完成了企业认证,否则将无法被搜索出来。
搜索完成后,在搜索结果列表中找到对应的企业,点击【添加为分公司】按钮后,系统将发出添加分公司的申请,并且在【分公司管理】页面可查看到此条申请,待分公司确认后即完成添加分公司;
当其他企业申请成为本企业的分公司时,在【分公司管理】页面可查看到此条申请,点击【审核】按钮,跳转至审核页面,当点击同意后即成功添加分公司;
16.1.2 管理分公司
在【分公司管理】页面,找到需要管理的分公司,点击【详情】按钮,进入此分公司的【企业信息】页面;
在分公司的【企业信息】页面,选择【部门结构】,可管理分公司的部门结构,包括添加一/二级部门、删除一/二级部门、添加部门人员等;
在分公司的【企业信息】页面,选择【岗位结构】,可管理分公司的岗位结构,包括添加一/二级岗位、删除一/二级岗位、添加岗位人员等;
在分公司的【企业信息】页面,选择【企业人员】,可设置企业人员的部门与岗位,将人员移出企业,将分公司人员移动至总公司;
16.1.3 导出分公司人员名单
在分公司的【企业信息】页面,选择【企业人员】,点击【导出Excel】按钮,将当前人员导出为Excel文件;
注:当人员数据大于5000条时,将无法自动导出,请联系安全家客服人员。(所有导出功能均存在此限制)

16.2 关联企业管理

针对关联企业进行管理,包括审核关联企业的申请,查看关联企业的人员学习情况;
16.2.1 审核企业的关联申请
点击主导航的【企业管理-关联企业管理】,进入【关联企业管理】页面,在此页面可查看其它企业的关联申请,当存在关联申请时,点击【审核】按钮,跳转至审核页面;
在关联申请的审核页面,可选择同意或拒绝申请,同意或拒绝后,将发送站内信给申请企业;
16.2.2 删除关联企业
在【关联企业管理】页面,找到需要删除的关联企业,点击【删除】按钮,当确认删除后,将删除此关联企业。
注:删除后的关联企业将同时退出本企业的管理专区;
16.2.3 导出关联企业名单
在【关联企业管理】页面,点击【导出Excel】按钮,则将当前的关联企业导出为Excel文件。
注:导出的关联企业包括审核中状态,可通过审核筛选过滤掉审核状态企业,仅导出已成功关联的企业。

16.3 企业学习报表

查看下属企业的学习数据,下属企业包括分公司、关联企业、报名通知的报名企业(当本企业存在管理专区时才会存在此企业类型),学习数据包括企业的整体学习报表与企业人员的学习数据报表;
16.3.1 导出企业人员的学习报表
点击主导航的【企业管理-企业学习报表】,进入【企业学习报表】页面,通过“企业名称”或“组织机构代码”筛选出目标企业,点击【详情】按钮,进入【企业详情】页面;
在【企业详情】页面,查看此企业的人员学习数据,点击【导出Excel】按钮,则将当前企业的人员学习数据导出为Excel文件;

17.学习管理

在本模块可管理本企业的学习计划,包括公告管理、报名通知管理(当本企业为专区管理企业时,才会存在此两项),与学习计划管理。

17.1 公告管理

仅当本企业为专区管理企业时,才存在此模块。公告仅在专区内展示,由专区的管理企业进行发布与管理。
17.1.1 发布公告
点击主导航的【学习管理-公告管理】,进入【公告管理】页面,点击【发布公告】按钮,跳转至【发布公告】页面;
在【发布公告】页面,填写公告标题与描述后,点击【发布】按钮,即完成发布公告。
17.1.2 管理公告
针对已发布的公告,支持编辑公告内容、删除公告功能。
编辑公告
在【公告管理】页面,找到需要目标公告,点击操作栏的【编辑】按钮,进入【编辑公告】页面。
在【编辑公告】页面,修改公告标题与描述后,点击【保存】按钮,即完成编辑。
删除公告
在【公告管理】页面,找到需要目标公告,点击操作栏的【删除】按钮,确认删除后,即删除此公告。

17.2 报名通知管理

仅当本企业为专区管理企业时,才存在此模块。报名通知仅在专区内展示,由专区的管理企业进行发布与管理,用户可通过报名“报名通知”后,加入到此报名通知的关联的学习计划中。
17.2.1 发布报名通知
点击主导航的【学习管理-报名通知管理】,进入【报名通知管理】页面,点击【发布报名通知】按钮,跳转至【发布报名通知】页面;
在【发布报名通知】页面,填写标题、报名时间、通知正文信息项,并可设置报名通知的报名状态。报名状态默认开启,选择关闭后,将暂不支持学员进行报名,开启后恢复报名。填写完所有信息项后,点击【发布】按钮,即完成发布报名通知。
17.2.2 管理报名通知
针对已发布的报名通知,支持编辑报名通知、删除报名通知、隐藏/取消隐藏报名通知功能。
编辑报名通知
在【报名通知管理】页面,可通过搜索报名通知的标题,找到目标报名通知,点击操作栏的【编辑】按钮,跳转至【编辑报名通知】页面; 注:当报名通知已结束时(达到报名结束时间),则不允许编辑。
在【编辑报名通知】页面,支持编辑标题、报名时间、通知正文、报名状态,编辑完毕后,点击【保存】按钮即完成编辑;
注:当已开始报名后,报名时间的开始时间将不允许编辑;
删除报名通知
在【报名通知管理】页面,可通过搜索报名通知的标题,找到目标报名通知,点击操作栏的【删除】按钮,确认删除后将删除此报名通知;
注:当删除报名通知后,与此关联的学习计划将不会删除,仍可继续学习。
隐藏/取消隐藏报名通知
在【报名通知管理】页面,可通过搜索报名通知的标题,找到目标报名通知,点击操作栏的【隐藏】按钮,隐藏后,该报名通知在专区页面将不可见。
当报名通知隐藏后,可在【报名通知管理】页面,点击操作栏的【取消隐藏】按钮,在专区页面重新展示此报名通知。
17.2.3 审核报名人员
在【报名通知管理】页面,可通过搜索报名通知的标题,找到目标报名通知,点击操作栏的【详情】按钮,进入【报名通知详情】页面;
在【报名通知详情】页面,在“报名人员”中,找到需要审核的报名人员,点击操作栏的【去审核】按钮,跳转至审核页面;
在审核页面,浏览提交的报名信息,确认信息后可点击【同意】或【拒绝】按钮完成审核。
注:当拒绝时,需要填写拒绝理由。
17.2.4 创建报名通知的关联学习计划
在【报名通知管理】页面,可通过搜索报名通知的标题,找到目标报名通知,点击操作栏的【详情】按钮,进入【报名通知详情】页面;
在【报名通知详情】页面,当此报名通知未关联学习计划时,可点击【创建学习计划】按钮,将跳转至【创建学习计划】页面,创建与此报名通知关联的学习计划。
注:此类型的学习计划为专区学习计划。
在【创建学习计划】页面,填写计划名称、学习时间、学习课程等信息后,点击【发布】按钮,则发布此学习计划。
注:填写的学习时间需要在报名通知的报名时间之后。

17.3 学习计划管理

管理本企业创建的学习计划,包括企业学习计划与专区学习计划(当本企业为专区的管理企业时,才存在专区学习计划);并支持查看分公司与关联企业创建的企业学习计划。
注:专区学习计划、分公司学习计划、关联企业学习计划,此三种学习计划仅专区版的管理企业才会有,一般企业仅存在“企业学习计划”。
17.3.1 创建学习计划
点击主导航的【学习管理-学习计划管理】,进入【学习计划管理】页面,点击【创建学习计划】按钮,跳转至【创建学习计划】页面;
注:仅“专区学习计划”与“企业学习计划”栏目下可创建学习计划,分别创建专区学习计划与企业学习计划。
在【创建学习计划】页面,填写以下信息:
(1)计划名称:学习计划的名称,用于识别学习计划;
(2)报名时间:包括学习计划的开始时间与结束时间;
(3)学习人员:当创建企业学习计划时,学习人员仅可选择本企业人员;当创建专区学习计划时,学习人员可选择本企业人员、分公司人员、关联企业人员;选择人员时,支持通过部门与岗位筛选;
(4)学习课程:选择需要学习的课程;
(5)学习目标:说明当前学习计划期望达成的目标,或描述学习要求,此项可不填;
(6)完成条件:完成此学习计划的条件。默认选择“所有课程”,即学习人员需完成所有学习课程的学习后,才算完成学习计划;当选择“最低学时”时,需要填写一个学时,学员选择课程并完成学习后,将获得学时,当到达指定的最低学时,则算完成学习计划;
(7)生成证书:学员完成学习计划后,可设置是否派发指定的学习证书;(注:此功能需要联系安全家客服人员开通);
(8)课程权限:当学习计划到达结束时间后,且用户未完成学习计划时,可设置学员是否可以继续学习已经开始学习的课程;
填写完所有信息后,点击【发布】按钮,即完成创建学习计划。
17.3.2 管理学习计划
针对已发布的学习计划,支持编辑、删除功能,但仅限本企业发布的“专区学习计划”与“企业学习计划”。
编辑学习计划
在【学习计划管理】页面,点击操作栏的【详情】按钮,跳转至【学习计划详情】页面;
在【学习计划详情】页面,点击【编辑】按钮,跳转至【编辑学习计划】页面;
在【编辑学习计划】页面,编辑学习计划信息,当学习计划未开始时,允许编辑学习计划的全部信息;当学习计划已开始时,仅允许编辑学习计划名称、学习计划结束时间、学习目标信息。在完成编辑后,点击【保存】按钮,即完成编辑;
注:当学习计划结束后,将不允许编辑;
删除学习计划
在【学习计划管理】页面,点击操作栏的【详情】按钮,跳转至【学习计划详情】页面;
在【学习计划详情】页面,点击【删除】按钮,确认删除后即删除此学习计划;
注:学习计划删除后,同时删除此学习计划的学习记录;
17.3.3 导出各类型企业的学习计划
在【学习计划管理】页面,选择某个学习计划类型(包括专区、本企业、分公司、关联企业的学习计划),点击【导出Excel】按钮,则将当前类型学习计划的完成情况导出为Excel文件;
注:可通过条件筛选,筛选出一定的范围的学习计划,导出的Excel数据则仅包含筛选出的学习计划。
17.3.4 导出学习计划的人员学习报表
在【学习计划管理】页面,点击操作栏的【详情】按钮,跳转至【学习计划详情】页面;
在【学习计划详情】页面选择“学习人员”,可查看到此学习计划各学习人员的学习进度,点击【导出Excel】,即可导出所有人员的学习计划完成进度。
17.3.5 导出人员的课程学习进度
在【学习计划管理】页面,点击操作栏的【详情】按钮,跳转至【学习计划详情】页面;
在【学习计划详情】页面选择“学习人员”,选择需要查看的人员完成进度,点击操作栏的【详情】按钮,跳转至【人员课程学习记录】页面;
在【人员课程学习记录】页面,可查看当前人员关于此学习计划各课程的学习进度,点击【导出Excel】,即可导出当前人员的各课程学习进度。
17.3.6 创建学习计划通知
在【学习计划管理】页面,点击操作栏的【详情】按钮,跳转至【学习计划详情】页面;
在【学习计划详情】页面选择“通知”,点击【发布通知】按钮,跳转至【发布学习计划通知】页面;
【发布学习计划通知】页面,填写通知类型与通知内容后,点击【发布】按钮即可完成发布;

18.人员管理

在本模块可管理本企业人员,包括添加人员、设置员工部门与岗位、删除员工等管理人员功能,并可查看某本企业人员与分公司人员的学习数据,包括人员的课程学习记录、学习计划记录、已获得证书等。

18.1 企业人员管理

管理本企业人员,包括添加企业人员、管理企业人员,还支持查看人员添加记录,并审核人员加入企业的申请等。
18.1.1 添加企业人员
点击主导航的【人员管理-企业人员管理】,进入【企业人员管理】页面,点击【添加人员】按钮,弹出【添加员工】弹窗;
填写手机号、姓名、工号、部门、岗位信息,点击【发出申请】按钮;
注:请确保此手机号已在安全家注册,否则将无法添加成功,
员工收到邀请消息(员工可在“互动消息”中查看),待员工确认后将加入到企业。
18.1.2 批量导入人员
在【企业人员管理】页面,点击【批量添加】按钮,弹出【导入员工】弹窗;
点击【下载模板】按钮,将下载导入模板,在模板中填写员工信息(手机号为必填信息);
填写完毕后,在【企业人员管理】页面,再次点击【批量添加】按钮,弹出【导入员工】弹窗后,点击【选择文件导入】按钮,选择编辑好的模板文件导入,等待系统添加人员。
系统添加完毕后,将弹出批量导入结果,支持下载导入结果,查看人员导入情况。导入成功的人员,系统将自动发送邀请信息,且在“人员添加记录”中展示,等待员工确认,确认后将加入到企业。
18.1.3 管理企业人员
针对本企业内的员工,支持设置部门与岗位、将人员移入分公司、删除企业员工等功能。
设置员工信息
在【企业人员管理】页面,找到需要设置的员工,点击操作栏的【设置】按钮,弹出【设置】弹窗,编辑员工信息,点击【确定】按钮后,即设置成功。(注:员工的工号不可重复)
将员工移入分公司
在【企业人员管理】页面,找到需要设置的员工,点击操作栏的【移至分公司】按钮,选择分公司与相应的部门与岗位,点击【确定】后,此员工将被移入分公司。
删除员工
在【企业人员管理】页面,找到需要删除的员工,点击操作栏的【移出企业】按钮,弹出确认弹窗,确认后此员工将被移出企业,并同时被移出本企业创建的学习计划。
注:企业的最高管理员将不可被删除(默认为企业的创建者)。
18.1.4 设置员工加入企业是否需要审核
在【企业人员管理】页面,选择“人员添加记录”栏目,设置是否需要审核的开关,当开启后,人员申请加入企业则无需审核,申请后直接加入企业,当关闭后,人员加入企业需要管理员审核,审核通过后才可加入企业。
18.1.5 审核人员加入申请
在【企业人员管理】页面,选择“人员添加记录”栏目,设置是否需要审核的开关,当开启后,人员申请加入企业则无需审核,申请后直接加入企业,当关闭后,人员加入企业需要管理员审核,审核通过后才可加入企业。
在审核页面,根据员工申请加入时,填写的申请信息,判断是否通过,确认通过后,可设置此人员的部门与岗位等员工信息,拒绝后,则拒绝此人员的加入申请,此人员可再次发出申请。

18.2 人员学习报表

查看员工的学习记录,包括本企业员工、分公司员工、关联企业员工、报名人员,并导出人员学习报表。
注:一般企业仅有“企业员工”,专区版的企业才会有“分公司员工”、“关联企业员工”、“报名人员”。
18.2.1 查看并导出各企业的人员学习报表
点击主导航的【人员管理-人员学习报表】,在【人员学习报表】页面,选择需要导出的人员类型,包括本企业人员、分公司人员、关联企业人员、报名人员;
点击【导出Excel】按钮,则将当前企业类型的人员学习情况导出为Excel文件。
注:当筛选出某个企业时,则将导出某个企业的人员学习报表。
18.2.2 查看个人的学习记录
在【人员学习报表】页面,找到需要查看的人员,在操作栏点击【详情】按钮,跳转至【人员详情】页面;
在【人员详情】页面,选择“课程学习记录”,将展示此人员所有的课程学习记录。
在【人员详情】页面,选择“学习计划记录”,将展示此人员参与的所有学习计划。
在【人员详情】页面,选择“TA的证书”,将展示此人员获得的课程证书、学习计划证书与学员自己上传的证书。

19.课程管理

在本模块管理企业的课程,包括已购课程、大众课程、已购套餐等,并支持申请定制课程,上传自有课程。

19.1 课程列表

展示本企业拥有过的所有课程,并可查看每门课程的人员学习记录。
19.1.1 导出课程的人员学习记录
点击主导航的【课程管理-课程列表】,进入【课程列表】页面,可查看企业拥有过的所有课程,在操作栏中点击【学习详情】按钮,跳转至【课程学习详情】页面;
在【课程学习详情】页面,可查看学习了此课程的人员,点击【导出Excel】按钮,则将当前课程的人员学习记录导出为Excel文件;
19.1.2 安排学习
点击主导航的【课程管理-课程列表】,进入【课程列表】页面,找到需要安排学习的课程,在操作栏中点击【安排学习】按钮,跳转至【创建学习计划】页面;
在【创建学习计划】页面,将默认选中当前的课程,补充其他信息后,点击【发布】按钮即完成创建学习计划。

19.2 大众课程

仅当本企业为专区管理企业时,才存在此模块。大众课程仅在专区内展示,且由安全家运营人员进行上传与管理,此处仅展示课程的人员学习记录。
19.2.1 导出课程的人员学习记录
点击主导航的【课程管理-大众课程】,进入大众课程列表页面,可查看当前企业拥有的大众课程,在操作栏中点击【学习详情】按钮,跳转至【课程学习详情】页面;
在【课程学习详情】页面,可查看学习了此课程的人员,点击【导出Excel】按钮,则将当前课程的人员学习记录导出为Excel文件;

19.3 已购套餐

展示企业已购的套餐课程,包括“通用课程”与“自有课程”。
19.3.1 购买套餐
点击主导航的【课程管理-已购套餐】,进入【已购套餐】页面,当未购买套餐时,将展示套餐介绍入口,点击【立即了解】,跳转至套餐介绍页;
在套餐介绍页,可查看套餐包含的内容,点击【申请购买】弹出购买弹窗,填写姓名与手机号,点击【确定】后,当天将有安全家客服人员电话联系您,与您确定套餐内容;
确定套餐内容后,将在“已购套餐”中展示相应的套餐课程。

19.4 申请定制课程

点击主导航的【课程管理-申请定制课程】,进入【申请定制课程】页面,填写目标描述、联系人、手机号码等信息后,点击【提交】按钮;
成功提交后,安全家客服人员将通过手机号联系您,沟通定制课程的具体制作要求。
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