【安全家精选】如何提问与如何答题
安全家管理员
发布于:2017/06/21 18:05:23
         大家好,我是安全家网站的维护工作人员,大家可以称呼我Jack,网站目前一直都是我在维护。而我在管理讨论栏目时,发现大量安全人并不会提问和回答,当然,我指的不是能力和知识范围上的问题。而是,知道如何提问和回答,但是写出来的文字让人无法理解;或者提的问题很大,让人无从下手;或者答得很片面,不深入;更甚者,答非所问。相信网站老用户应该明白我的意思,所以,我觉得有必要引导大家如何更好的提问,让答题人更能明白你的问题,给你最符合的回答;还有就是引导大家如何回答,怎么更清楚地表达自己的观点,让提问者更清楚明了。
        现整理如下,不全面的地方大家可以留言,我会去更正的,谢谢大家!


(一)如何提问(标题+题干)

例①标题:温度标示
        题干:请问,蒸汽管道上的表需要标示上、下限么

上述题目表达不清晰,改成:
        标题:蒸汽管道上的表需要标示温度上下限吗?
        题干:描述产生这些疑问的原因,情景,你是什么需求,你的目的是什么等等(描述全面,回答就能准确)

例 ②标题:电解自来水
         题干:请问自来水中加入碳酸钾电解的工艺流程是否属于化工项目呢

上述题目表达不清晰,改成:
         标题:自来水中加入碳酸钾电解的工艺流程是否属于化工项目了?
         题干:描述产生这些疑问的原因,情景,你是什么需求,你的目的是什么等等(描述全面,回答就能准确)请问。

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(二)如何回答(分点回答+综述)  

重点:如果回答不能解决问题,是可以追问的,这个功能希望大家用起来!!!


例①标题:怎样让大量的安全隐患排查的数据价值最大化?
       题干:每个月的安全隐患排查都会发现很多数据,几十几百条的,怎么分析才比较有指导意义?要做成ppt分析汇报的话,重点阐述哪一块的数据呢?请大神指导,谢谢!  
       
           答
架构建立:根据ESH建立最大架构,若针对S,再把S进行细化建立架构
数据收集:根据S的架构建立现场管理数据统计表,现场巡检时进行记录并登记 
数据分析:通过收集的数据分析哪类Case最容易出现,着重进行整改
发现问题:若上述问题无法解决,分析问题点在哪,重新纠偏,建立流程。 
        综述:重复上述过程,一次一次把矛头进行处理。 这个是我自己带的项目的流程,可能不是很perfect,大家一起讨论讨论。 


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例 ②标题:安全新人初见安全事故案例,出现了心理阴影,影响了往后工作,该如何进行心理疏导呢? 
         题干:安全事故案例看过了出现了心理阴影,血腥场面甚至影响了日常生活,该如何去自我疏导?就我个人来讲,案例看多了,感觉胆子都小了~大家刚进入安全行业时有没有这样的情况?是如何解决的? 

             :这位朋友情况也是相当一部分人对于安全事故的反应。我认为出现这种情况的主要原因是:
1、我们对事故认识不深入、不到位。
2、员工心理应急管理有缺陷。
3、企业安全文化建设急需提升。

解决以上问题的方法:
1、通过事故的直接原因和间接原因,这位朋友对事故,要有一个清晰的认识,不要过于焦虑和放松警惕。健康的焦虑是警铃。如谨慎、警惕可以抵制潜在的害怕等危害情绪。不健康的焦虑,是牢笼,他会妨碍你去享受正常的生活,影响自己面对现实,解决问题的能力。所以通过对事故的直接原因和间接原因的分析,可以让你认识清楚事情真相,找到应对不同事故焦虑的策略,是你的原因,要知错就改;不是你的原因,要引以为戒。总之,有则改之,无则加勉。
2、管理缺陷主要是管理流程的漏洞,管理人员一定要自查自纠,自警自醒。不要等员工出现这种问题了再去防范,平时加强与员工的观察与沟通。多倾听一下来自基层的不同声音,不能让自己成为管理上的缺点。
3、企业安全文化可以通过漫画、影片、宣传栏,从多个角度,把安全心理润物无声的渗透到员工的心田。

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        总之,希望大家以后能按照这些要求规范提问和回答。安全行业其实有很多细分行业,机械,化工等等,隔行如隔山,所以大家表述清楚,对外行人也能起到一个指导作用,而且你也能够清楚地去学习别的行业的内容了,所以希望大家规范起来。最后,如果大家有更好的想法和点子,欢迎在下方留言哦,我会一一回复的。

                                                                                                                         安全家运营部
                                                                                                                            2017.6.21 
安全专项: 注安考试
行业:
  • 商业贸易
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